A Kinshasa, certaines banques commerciales n'ont aucun respect des clients.
Celle que le livre ouvert épingle est de Lemba. EquityBCDC remet des cartes bancaires pour ses services des DAB de 24h/24. Mais lorsque vous arrivez à l'agence de Lemba précitée, les agents de sécurité G4S vous apprennent : "Le Dimanche on ouvre pas de groupe électrogène, il faut attendre le soleil pour retirer votre agent, le temps que le panneau solaire allume le DAB comme le chef d'agence ne laisse pas la clé pour le groupe" !
Le client n'est donc pas roi dans ce cas d'espèce. Vous pouvez avoir un cas d'urgence, sans la présence du soleil, vous ne pouvez accéder à votre argent.
La banque en RDC.