Kinshasa

MSI RD Congo

Email :drcrecruitment@mariestopes.org

TDR - Délégué Commercial Centre

Informations générales sur le rôle

Titre du poste : Délégué Commercial Centre

Sous la responsabilité de : Channel Lead Centre

Années d’expérience requises : 2 ans pour ce poste

Lieu : Province Kinshasa

Responsabilité budgétaire ? Non

Des rapports directs ? Oui

À propos de MSI

MSI Reproductive Choices (MSI) est une organisation internationale qui fournit aux femmes et aux adolescentes des services de Santé Reproductive (SR) personnalisés et de haute qualité dans 37 pays. Ces services donnent aux femmes le pouvoir de choisir quand elles auront des enfants, afin qu'elles soient libres de poursuivre leurs projets et leurs rêves pour elles-mêmes et leurs familles. En 2020, 32,6 millions de personnes ont utilisé une méthode de contraception fournie par MSI et 12,8 millions de personnes ont bénéficié de services de SR de qualité grâce à MSI, ce qui a eu pour impact :

• 13,4 millions de grossesses non-désirées évitées ;
• 5,6 millions d'avortements dangereux évités ;
• 35 000 décès maternels évités.

MSI en République Démocratique du Congo (MSI RDC) fait partie du réseau de MSI et est le plus récent programme national. MSI RDC a pour objectif d'assurer que toutes les personnes qui le souhaitent puissent avoir accès à des services de contraception moderne abordables et puissent choisir la méthode la plus appropriée pour répondre à leurs besoins.

MSI RDC a commencé à fournir des services de SR en novembre 2018 à Kinshasa et dans la province de Tshopo. Ses activités ont depuis été étendues dans ces deux provinces et également été initiées au Kwilu. MSI dispose d’un bureau provincial dans chacune de ces trois provinces.

Fonction

Le(la) Delegué.e. Commercial.e pour le Centre inclut plusieurs responsabilités et compétences spécifiques.

Ce poste requiert des compétences en Communication, en Négociation, une bonne connaissance de son secteur d’activité ainsi que très bonne capacité à Comprendre et expliquer des services dispensés au Centre.

Le lieu initial du poste étant à Kinshasa, le/la candidat/e retenu/e devra être à mesure de rejoindre le lieu par ses propres moyens.

Présentation du rôle et responsabilités principales

RESPONSABILITES CLES

1. Prospection et Acquisition de Clients :

• Identifier et Contacter des prospects potentiels tels que les entreprises privées et publiques, les Hôpitaux et autres cliniques ne disposant pas des services SSRs et de dépistage et prises en charge préventive de cancer de col et ceux ne disposant pas d’un laboratoire équipé, ceux ne possédant pas un appareil d’échographie.
• Etablir une relation avec des décideurs des entreprises, des Hôpitaux, des administratifs et gestionnaires des autres organisations :

2. Présentation des services :

• Présenter et démontrer les services du Centre de santé et fournir les informations détaillées sur les caractéristiques et les avantages de services du centre.

3. Négociation et Vente

• Préparer et présenter des Propositions commerciales adaptées aux besoins des clients.
• En cas d’un démarchage, la négociation de Contrats ne se faire qu’avec le Channel Lead Centre sous l’appui technique de la direction administration et finance.

4. Reporting et Suivi des Objectifs

• Tenir des rapports réguliers sur les activités de Vente, les performances et les prévisions
• Atteindre et dépasser les Objectifs fixés par le Channel Lead centre.

5. Suivi et évaluation du niveau de satisfaction du Client

• Assurer le suivi des clients démarchés et évaluer leurs niveaux de satisfaction.

6. Analyse du Marché et Veuille Concurrentielle

• Analyser les tendances du marché et identifier les opportunités les opportunités de croissance.
• Surveiller les activités des concurrents et adapter les Stratégies en conséquence.

Expérience et compétences (essentiel/ souhaitable)

Qualification

• Minimum Bac+3   Marketing, Communication et commerciale  
• 2 ans d’expériences comme sales représentative d’un centre médical ou d’une clinique médicale ou dans un domaine similaire.

Compétences recherchées

• Compétences en Communication :
• Excellentes Compétences en communication verbale et écrites pour interagir avec les professionnels de la santé
• Bonne Capacité de Comprendre et maitriser les termes et l’environnement médical
• Très bonne compétence en Négociation et démarchage des clients
• Très Bonne capacité relationnelle : Capacité à établir et maintenir des relations solides avec les clients et les parties prenantes
• Très bonne capacité Organisationnelle : Capacité à gérer plusieurs taches et priorités simultanément
• Très bonne connaissance de son secteur d’activité 
• Compétences en informatique – MS Excel et Word,

Attitude et Comportement

• Intégrité : être transparent et Honnête avec les clients en fournissant des informations exactes et fiables, le Respect des engagements et des promesses envers les clients et les entreprises prospectés ou démarchées
• Confiance en Soi : Avoir Confiance à ses compétences et en la valeur de services offerts au centre et avoir la capacité de persuader les clients potentiels  
• Orientation vers les Résultats : Focus sur les objectifs et les KPIs et bien gérer son temps et ses ressources de manière efficace pour maximiser les résultats
• Empathie : Ecouter activement et comprendre les préoccupations et les besoins des clients, montrer une réelle préoccupation pour la satisfaction des clients et la qualité des soins qu’ils offrent
• Persévérance : Gérer les refus et les obstacles sans se décourager, travailler avec acharnement pour atteindre et dépasser les objectifs fixés
• Excellente capacité d’adaptabilité et ouverte au feedback
• Autonome et capable de travailler sous pressions
• Esprit d’équipe
• Pro Choix

Comportement du membre d’équipe MSI

Travailler à l'unisson au sein de MSI

• Vous contribuer à utiliser et partager des données et des preuves exactes pour améliorer la compréhension, la connaissance et la prise de décisions à travers MSI, nous permettant d'optimiser notre capacité à influencer les autres.
• Vous partagez les connaissances, l'expertise et les ressources appropriées pour renforcer l'esprit d'équipe et éviter la duplication des efforts.
• Vous travaillez activement au sein d'une équipe, fournissant soutien et souplesse aux collègues, faisant preuve d'équité, de compréhension et de respect pour toutes les personnes et cultures.

Vous faites preuve de courage, d'authenticité et d'intégrité

• Vous assumez la responsabilité des décisions que vous prenez et des comportements que vous adoptez.
• Vous êtes courageux, remettant les autres en question et prenant des risques de manière appropriée et maitrisée.

Développement et croissance

• Vous sollicitez des commentaires afin d'avoir une plus grande conscience de vous et en fournissez de même aux autres d'une manière qui les pousse à être encore plus efficaces.
• Vous gérez votre développement de carrière, ce qui inclut la mise à jour régulière de vos connaissances et compétences.

Atteindre l'excellence, toujours

• Vous vous efforcez à toujours satisfaire et dépasser les attentes, en plaçant les clients au centre de tout, et mettez-en œuvre des façons plus intelligentes et plus efficaces d'accomplir votre tâche.
• Vous construisez et maintenez des relations de travail efficaces à long terme avec toutes les parties prenantes et êtes un véritable ambassadeur de MSI.

Leadership (cadres et responsables hiérarchiques uniquement)

• Vous inspirez les individus et les équipes, par le biais d'un leadership adapté aux situations, en offrant une orientation claire.
• Vous cherchez et offrez des possibilités qui motivent les membres d'équipe, contribuant à développer les compétences et le potentiel tout en renforçant les talents et la relève à disposition.
• Vous êtes au courant des derniers développements dans notre secteur, faisant preuve de connaissances stratégiques sur nos clients et nos affaires et vous encouragez ceci au sein de votre équipe.
• Vous formuler une vision de l'avenir qui inspire et stimule les autres.

Valeurs fondamentales de MSI

• Conduite par une mission : Avec l'engagement inébranlable, nous existons pour donner l’autonomie des femmes et des hommes à avoir des enfants par le choix et non par surprise.
• Centré sur le client : Nous sommes passionnés de nos clients et consacrons nos efforts à l’atteinte de nos objectifs convenus avec la plus haute qualité possible
• Redevabilité : Nous sommes responsables de nos actions et prenons la responsabilité de tout ce que nous faisons pour assurer la durabilité à long terme et l'impact croissant.
• Courageux : Nous recrutons et gérons les talents, passionnés et courageux qui ont le courage pour pousser des défis, de prendre des décisions dures et défier d'autres conformément à notre mission.
• Résilient : Dans les situations difficiles, nous travaillons ensemble et nous nous soutenons mutuellement, nous adaptant et apprenant à trouver des solutions, quelles que soient les difficultés rencontrées.
• Inclusif : Nous pensons que la diversité est une force. Nous jouons tous notre rôle dans la création d’une culture où chaque membre de l'équipe peut s'épanouir, se sentir valorisé et contribuer de manière significative à notre mission, et où tous nos clients se sentent accueillis et soutenus.

Postuler

Date de clôture : 31 août 2024 (minuit GMT)

Honoraires : 800 USD plus des variables pouvant aller jusqu’à 400 USD par mois

Type de contrat : Contrat de prestation de service

Durée du contrat : 6 mois avec possibilité de renouvellement si résultat satisfaisant

Le dossier doit être composé :

• D’une lettre de motivation (maximum 2 pages) expliquant comment vos compétences et vos expériences répondent aux exigences du poste.
• D’un CV détaillé (maximum 4 pages).
• Une liste de 3 références professionnelles.

Comment postuler ?

Deux étapes sont indispensables :

Etape 1 : Remplissez ce formulaire : Formulaire_de_Recrutement_Delegue_Commercial

Etape 2 : Envoyez votre dossier à l’adresse e-mail suivante : « drcrecruitment@mariestopes.org » avec mention en objet : « DELEGUE COMMERCIAL 2024 ».

MSI RDC garantit l'égalité des chances pour chacun, promouvant la diversité de son équipe. Nous avons une politique de tolérance zéro pour les pots-de-vin et la corruption et n'acceptons aucun paiement dans le cadre de notre processus de recrutement. Veuillez nous informer, via notre politique de prise de parole, si vous rencontrez un problème lors du processus de recrutement en appelant le +243810707772 ou le +44191516 77 56 ou via notre e-mail: speakingup@safecall.co.uk

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Veuillez noter que ce rôle sera soumis à des vérifications complètes des antécédents préalables à l'emploi, qui peuvent inclure, mais sans s'y limiter à, références d'emploi, vérification du droit au travail, vérification de crédit et vérification de casier judiciaire (le cas échéant).