OFFRE D’EMPLOI
Poste : Corporate Relationship Support
Lieu d'affectation : Lubumbashi (RDC)
ProCredit Bank Congo (RDC) fait partie du Groupe Equity dont le siège est au Kenya. Le Groupe Equity est présent dans 6 pays d’Afrique, à savoir : le Kenya, le Rwanda, l’Ouganda, la Tanzanie, le Soudan du Sud et le Congo. ProCredit Bank Congo est une banque orientée vers le développement qui se focalise sur les services bancaires aux PME (Petites et Moyennes Entreprises) et aux particuliers en République Démocratique du Congo. Notre objectif est d’offrir des services financiers inclusifs à une large partie de la population avec un service de qualité à la clientèle. Pour plus d’informations sur la banque, merci de cliquer sur ce lien : https://www.procreditbank.cd/indexapropos.html
Nous offrons des conditions attrayantes et un environnement de travail agréable avec un haut degré de professionnalisme. Nous plaçons un intérêt particulier sur le travail d’équipe et une attitude positive au travail. Notre objectif est de faire la différence dans le développement économique de la RDC en offrant des services bancaires transparents et équitables.
Nous sommes à la recherche d’une personne énergique, travailleuse et enthousiaste pour accompagner la banque dans l’atteinte de ses objectifs.
RESUME DES TACHES
- Assurer une fonction de support au Relationship Managers et au Corporate Banking Head dans l’exécution de leur tâche et dans la coordination interdépartementale.
- Conception, implémentation et pilotage d’initiatives visant à améliorer la prise en charge des clients. .
- Middle Officer avec une exigence de résultat de bout en bout sur l’exécution des transactions clients sous la supervision des Relationship Managers.
- Développement de relations de proximité avec les décideurs clés des clients Corporate et des prospects cibles.
- Préparation des rapports et compilation des résultats d’études de marché.
- Développement de l’offre commerciale aux entreprises liées à la communauté Chinoise
- Exigence de résultats sur les objectifs commerciaux, les indicateurs de performance et la satisfaction des clients à travers la gestion efficace des ressources internes et la coordination des actions de toutes les parties prenantes (internes et externes) et la mise en musique de tous les rouages nécessaires à l’entière satisfaction des clients du Département.
- Responsable du suivi administratif et de l’approvisionnement de l’unité
- Préparation logistique et Supervision administrative des évènements Clients
- Proactivité dans la recherche des solutions de gestion de liquidité (taillées sur mesure) visant à maximiser la satisfaction des clients à travers une offre multi produits et un service irréprochable.
- Maitrise absolue de procédures internes liées à l’acquisition des clients. Volonté d’apprendre et de maitriser les procédures liées à l’octroi de facilités de crédit ainsi que du cadre réglementaire fixé par le régulateur.
- Assurer une fonction de représentation de la Banque sur des événements tant internes qu’externes à des heures et sur des géographies pouvant différer de l’horaire de travail régulier ou du lieu d’affectation initial (flexibilité de rigueur).
- Prêt à assumer en délégation toute autre tâche assignée par le Responsable du Département Corporate Banking et/ou sa hiérarchie.
Compétences :
Connaissances techniques et d'affaires :
- Produits et services offerts par la Procreditbank ;
- Le cadre juridique pour les services bancaires (normes, directives et règlements particulierement sur les normes know your customer, la procédure pour la prévention de l'activité de blanchiment d'argent) ;
- Savoir-faire et connaisance du secteur bancaire en général;
- Procédures de travail, les flux opérationnels spécifiques aux poste ;
- Techniques de négociation et de communication ;
- Les applications de métiers spécifiques ;
- Bonnes connaissances en Microsoft Word et Excel ;
Capacités :
- Sens de l’organisation et de la qualité ;
- Etre conscient(e) des valeurs ProCredit
- Compétences pour la vente ;
- Capacité à négocier ;
- Capacité d’analyse ;
- Esprit d’observation ;
- Esprit d’initiative.
- Capable de travailler sous pression.
Aptitudes :
- Flexibilité ;
- Responsabilité ;
- Forte orientation vers la clientèle ;
- Axé sur le résultat.
NIVEAU D’ETUDES: Etre titulaire d'un diplôme de Graduat ou de Licence
EXPERIENCE : au moins 6 mois dans une institution financière-bancaire
LANGUES: Obligatoirement Français et Anglais. Le swahili est un atout.
Votre candidature est à adresser au Responsable des Ressources Humaines de
ProCredit Bank Congo, et doit être envoyée à l’adresse électronique : recruitment@procreditbank.cd au plus tard le 19 Avril 2017.
Les dossiers de candidature doivent comprendre une lettre de motivation et un CV détaillé en français.
Nous nous attendons à ce que votre candidature explique clairement pourquoi vous estimez avoir le profil pour ce poste et quelles sont vos motivations. Nous vous invitons à bien comprendre nos valeurs et principes en visitant notre site Web (www.procreditbank.cd).
https://www.mediacongo.net/emploi-societe-20253_procredit_bank_congo_corporate_relationship_support.html