DESCRIPTION DE POSTE
DEPARTEMENT : MARKETING & SERVICES
Localisation : Kinshasa
TITRE DU POSTE : INGENIEUR CHARGE D’AFFAIRES COMMERCE GENERAL
BUT DU POSTE :
- Fidéliser la clientèle, maintenir le portefeuille actuel, réduire le risque client et augmenter les parts des marchés ;
- Tenue claire des comptes clients dans le respect des conditions commerciales (DMA, délai paiements, BFR) ;
- Veiller à l’amélioration de l’image de marque du Groupe auprès des clients ;
- Maximiser le volume dans le respect des procédures, recouvrer dans le délai pour réduire le risque financier et lettrer les comptes pour une bonne visibilité.
Fonctions essentielles et responsabilités principales
Placé sous l’autorité directe du Directeur CGO & Aviation, le titulaire de ce poste accomplit les tâches ci-après :
* Prospection du marché Commerce général :
- Se tient informé des activités nouvelles dans son secteur géographique ;
- Se tient au courant de tout développement et de tout nouveau projet, tant au niveau de la clientèle existante que de nouveaux prospects ;
- Réalise une étude de rentabilité et prépare les éléments requis avant la signature du contrat d’un nouveau client s’il y a des investissements ;
- Prépare un programme mensuel de visites clients le 25 de chaque mois pour le mois suivant en se basant sur les sorties SEP
* Suivi commercial de la clientèle :
- S’assure par des visites régulières que les besoins des clients sont satisfaits (délais de livraison, qualités et quantités commandées et services associés, quand ils existent) ;
- Apporte dans les meilleurs délais des réponses utiles aux questions des clients ;
- S’assure des commandes régulières des clients, si possible avec planning hebdomadaire, mensuel et ou annuel de livraisons ;
- Tient les statistiques mensuelles des ventes par client de son portefeuille ;
- S’assure que l’image de la filiale et du Groupe est bonne pour nos clients et présenter les nouveaux produits et services développés par la filiale ;
- Prépare les réponses aux appels d’offres des clients ;
- Etablit les comptes de contribution de chaque client de son secteur
* Gestion des comptes clients :
- Recherche toutes les informations susceptibles de permettre d’apprécier le risque représenté par le client ;
- Garantit le respect des découverts clients et du délai de paiement ;
- Assure la bonne transmission des factures et relevés de compte divers (compte client à faire signer mensuellement pour accord de solde) ;
- Assure le recouvrement auprès des clients : établir et transmettre à la hiérarchie, le tableau hebdomadaire du suivi des recouvrements;
- Prépare et participe aux réunions mensuelles “Comité Crédit” sur les clients de son secteur
- Effectue le CDC de 10 Commerce général dans les 10 jours consécutifs à chaque fin de mois ;
- Soumet l’accord de solde (hebdomadaire ICR/Mensuel ICG) dans les 15 jours consécutifs à chaque fin de mois ;
- Exécute toutes les tâches qui lui seront assignées par la hiérarchie ;
- Tenir face à la concurrence de la profession surtout des indépendants en dépit de l’abondance des tâches administratives;
- Maîtrise et applique les outils développés par le groupe pour le commerce général : apport inestimable du SAP dans l’analyse des résultats obtenus, ce qui justifie un besoin de formation continue.
Qualification etexpériences
- Ingénieur commercial ou licencié en Sciences Economiques ;
- Expérience des ventes d’au moins 3 ans dans les secteurs de l’Industrie ;
- Maîtrise des logiciels informatiques tels qu’Excel, Word, Internet… ;
- Maîtrise du Français et de l’Anglais
Profil (Compétences)
- Bonne capacité relationnelle (facilité de contact);
- Capacité organisationnelle développée ;
- Autonomie et dynamisme ;
- Rigueur, sens commercial et du service client ;
- Sens de la confidentialité ;
- Analyse, créativité, proactivité ;
- Aptitude à négocier et défendre des offres complexes;
- Capacité à détecter et qualifier de nouveaux projets auprès des clients
NB : Veuillez déposer votre CV, lettre de demande d’emploi, lettre de motivation, attestation de services rendus, et copie de votre carte d’identité, au bureau de ITM sise Boulevard du 30 Juin n° 33, Immeuble Ex Sabena App 503 ou envoyer à l’adresse : kin@itmafrica.com.
Date limite de candidature : 15 mars 2018.
ITM porte à la connaissance de tous ses candidats que tout recrutement est gratuit, c’est-à-dire sans aucun frais.
Service de recrutement.
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