IT Specialist

AVIS DE VACANCE

POSTE : IT Specialist

SUPERVISEUR : Directeur des Operations et Finances

LIEU D’AFFECTATION : KINSHASA

PROJET : Chaîne mondiale d'approvisionnement en santé - Assistance techniqueOrdre d’ExécutionFrancophone (GHSC-AT FTO), République Démocratique du Congo (RDC)

Contexte : Le projet GHSC-TA FTO répond aux besoins de l'assistance technique de l'USAID, des autres organismes de l'USG, des gouvernements des pays partenaires, des organisations non gouvernementales (ONG) et d'autres entités dans tous les éléments de la santé (p. Ex. paludisme, planification familiale, VIH / SIDA, la tuberculose, la santé maternelle et infantile, etc.) et représente un mécanisme par lequel l'USAID offre une assistance technique mondiale axée sur les produits de santé dans:

• Renforcement des systèmes d'approvisionnement du pays, et
• Collaboration stratégique pour améliorer la disponibilité à long terme des produits de santé.

Responsabilité générale:

La responsabilité principale du Gestionnaire des Systèmes Informatiques (GSI)est de fournir le support technique à tous les employés de GHSC-TA FTO en RDC (du bureau de Kinshasa, des bureaux de représentation et de coordination) concernant les nouvelles technologies de l’information et de la communication et le réseau informatique (LAN/WAN). Son superviseur travaillera de façon rapprochée avec le GSI pour assurer la continuité du service du système informatique du projet.

Responsabilités spécifiques

• Travailler individuellement avec le personnel de GHSC-TA pour résoudre les problèmes posés par le systèmeinformatique (LAN/WAN, software, hardware, etc.) et enregistrer les problèmes et leurs résolutions dans le système du support utilisateur (Helpdesk) disponible.
• Assurer la maintenance du système « Helpdesk » en répondant et/ou orientant toutes les questions/demandes reçues et accomplir toutes les taches pertinentes.
• Effectuer et évaluer régulièrement le besoin en formation des staffs en Informatique et mettre en place un programme de formation 
• Assister à la maintenance du réseau LAN, de la connexion internet, du routage du réseau et de tous les autres systèmes de communication interne et externe
• Fournir l’appui à l’équipe technique sur les questions relatives aux bases de données
• Effectuer, vérifier et tester les sauvegardes des données et autres procédures de restauration pour minimiser le risque de perte des données.
• Configurer le nouveau matériel et le matériel existant pour une utilisation optimale sur les réseaux, les systèmes d’accès à distance, et l’Internet.
• Etudier la configuration de tous les logiciels standards du projet et assurer leur maintenance et mises à jour

Qualifications

• Licencié en Informatique ou dans un domaine similaire ou disposer d’une expérience équivalente pertinente
• Forte expérience en informatique et dans l’utilisation des logiciels, et habileté à bien travailler avec les utilisateurs de différents niveaux de connaissance en informatique
• Forte habileté en formation des utilisateurs
• Connaissance approfondie en administration sur le système d’exploitation Microsoft Windows Server, MS Office, MS Exchange et les clients Outlook.
• Connaissance approfondie sur les systèmes anti-virus tels que Symantec End Point Security ou autre système anti-virus.
• Connaissance approfondie sur le DNS, DHCP, Active Directory et une forte compréhension du LAN (Local Area Network).
• Habileté en maintenance et configuration du WSUS pour la gestion de la sécurité et la distribution des patchs.
• Connaissance considérable sur les problèmes lies à la configuration matérielle et logicielle.
• Expérience passée en installation, maintenance et résolution de problèmes des applications Microsoft Office et autres logiciels standards utilisés par Chemonics (exemple, Internet Explorer).
• Habileté à travailler sous pression avec un minimum de supervision et esprit d’initiative.
• Français courant.
• La maîtrise de l'anglais est préférée.
• Aptitude à voyager en RDC
• Avoir l’esprit d’équipe.
• Effectuer toutes autres tâches au besoin

La date limite pour envoyer les candidatures est fixée au15 septembre 2017 et le candidat est prié d’envoyer son CV et sa lettre de motivation à l’adresse email suivant : chemonicsghscta.congo@gmail.com avec le sujet « IT Specialist ». Seuls les candidats retenus seront convoqués. Nous encourageons vivement les candidatures féminines à envoyer leurs demandes. Chemonics est un environnement professionnel qui protège les différences degenre, races, cultures et religions. La sélection se fera au fur et à mesure que les candidatures seront réceptionnées.